Bogdan Steriopol – „Comunicarea eficientă nu înseamnă doar a transmite un mesaj, ci a construi realitatea în care oamenii aleg să creadă!”

Comunicarea este una dintre forțele care organizează societatea modernă: ne influențează deciziile, ne modelează percepțiile și, uneori, ne schimbă complet felul în care înțelegem lumea. Nu este vorba doar despre „a spune ceva”, ci despre a crea un cadru în care mesajul devine credibil, memorabil și acceptat. Într-un peisaj dominat de mass-media și platforme digitale, cine stăpânește comunicarea are un avantaj real: poate orienta atenția, poate reduce incertitudinea și poate seta direcții de gândire. Bogdan Steriopol explică esența acestui mecanism: „Comunicarea nu e doar despre ce spui, ci despre cum faci oamenii să perceapă ceea ce spui și cum ajung să adopte aceleași puncte de vedere.” De aceea, înțelegerea diferențelor dintre propagandă, persuasiune și influență socială nu este un exercițiu teoretic, ci o competență practică, utilă în leadership, marketing, educație și viața civică.

Propagandă, persuasiune și influență socială: diferențe care schimbă tot

Pentru a înțelege cum „se construiește realitatea” prin comunicare, este esențial să clarificăm trei concepte cheie, deseori confundate în spațiul public.

Propaganda este comunicarea orientată spre influențarea opiniei publice într-o direcție specifică. Este folosită în contexte politice, ideologice sau economice și funcționează prin selecție: unele informații sunt amplificate, altele sunt ignorate sau minimizate. Bogdan Steriopol punctează o nuanță importantă: „Propaganda nu înseamnă întotdeauna minciuni, dar întotdeauna înseamnă o alegere foarte atentă a ceea ce este spus.” Așadar, propaganda nu se sprijină obligatoriu pe fals, ci pe controlul contextului.

Persuasiunea este mai subtilă și, de regulă, mai acceptabilă social. Scopul ei este convingerea prin argumente raționale, apeluri emoționale și construirea unei relații de încredere. Spre deosebire de propagandă, persuasiunea nu se bazează pe impunere, ci pe „negocierea percepțiilor”: convingi, explici, oferi sens.

Influența socială descrie modul în care indivizii sau grupurile își modifică opiniile, atitudinile ori comportamentele ca urmare a interacțiunii cu ceilalți. Influența poate fi directă (prin dialog) sau indirectă (prin norme, modele, reputație, presiune socială). Bogdan Steriopol formulează clar mecanismul: „Influența nu este doar despre ce îți spune cineva, ci despre ce îți sugerează să crezi că este corect.” În acest punct, influență socială devine o cheie de lectură pentru orice context în care oamenii „se aliniază” fără să simtă că sunt împinși.

Cum circulă informația astăzi și unde apare spațiul pentru manipulare

În trecut, comunicarea publică era mai predictibilă: un emițător transmitea un mesaj, iar publicul îl recepționa. În prezent, traseul informației este fragmentat, rapid și adesea amplificat de reacții emoționale. Asta înseamnă că interpretarea mesajului contează aproape la fel de mult ca mesajul în sine.

Un fenomen specific erei digitale este apariția bulelor informaționale: comunități sau segmente de public expuse predominant la informații care le confirmă convingerile existente. Când vezi constant aceeași perspectivă, ai impresia că ea este „realitatea completă”, deși este doar o parte a ei. În timp, aceste bule pot produce polarizare și rigiditate, pentru că reduc contactul cu nuanțele și contradicțiile.

În același timp, comunicarea modernă folosește tehnici care influențează percepția fără să pară „agresive”. Una dintre cele mai eficiente este framing-ul: prezentarea unui subiect într-un cadru care schimbă interpretarea. Același eveniment poate fi descris drept „bătălie” sau „negociere”, iar cuvintele alese vor influența emoția publicului și concluziile la care ajunge. Bogdan Steriopol surprinde impactul decupajului: „Ceea ce nu spunem este la fel de puternic ca ceea ce spunem. A lăsa un spațiu în discurs poate schimba complet percepția.” În termeni practici, tehnici de comunicare înseamnă nu doar „cum formulezi”, ci ce lași în afara cadrului.

O altă metodă des întâlnită este priming-ul, adică pregătirea subconștientă a publicului prin stimuli anteriori: imagini, cuvinte, teme sau emoții care setează o stare. Un mesaj despre siguranță precedat de elemente care induc frică va avea un efect diferit față de unul precedat de elemente care induc calm. Publicul crede că reacționează „spontan”, dar, de fapt, reacția a fost pregătită.

Când comunicarea devine responsabilitate: etica influenței în spațiul public

Aceleași tehnici pot fi folosite pentru educație sau pentru manipulare. Diferența o face intenția și transparența. În spațiul public, influența este inevitabilă, însă modul în care este exercitată decide dacă produce claritate sau confuzie.

Bogdan Steriopol formulează un principiu esențial: „Comunicarea etică nu este despre a convinge pe cineva de ceea ce nu crede, ci despre a-i oferi informațiile necesare pentru a ajunge la propriile concluzii.” Cu alte cuvinte, comunicarea etică nu „fură” autonomia, ci o întărește. Ea nu se bazează pe ascunderea contextului, ci pe construirea unui cadru în care oamenii pot judeca informat.

Într-un mediu în care informația este fragmentată, iar incertitudinea apare la fiecare pas, responsabilitatea emițătorilor crește. Nu este suficient să ajungi la audiență; contează cum ajungi: cu transparență, cu claritate, cu respect pentru discernământul publicului. În acest sens, comunicare etică nu este o „opțiune de imagine”, ci o condiție de încredere pe termen lung.

Întrebările care fac diferența între reacție și gândire critică

Înainte să acceptăm un mesaj ca fiind „realitatea”, merită să ne antrenăm un reflex simplu: să identificăm cadrul, emoția și intenția. Cine spune mesajul? Ce alege să evidențieze? Ce omite? Ce reacție vrea să producă? Acest tip de autocontrol intelectual nu elimină influența, dar o face vizibilă, iar vizibilitatea reduce riscul de manipulare.

Comunicarea nu este doar un schimb de informații, ci un proces care poate educa sau poate distorsiona, poate apropia sau poate polariza. Înțelegerea mecanismelor din spatele mesajelor devine, practic, o formă de igienă mentală într-o lume în care realitatea este adesea „construită” înainte să fie înțeleasă.

FAQ – Clarificări rapide despre comunicare, influență și realități construite

1. Ce înseamnă „comunicare eficientă” în sensul lui Bogdan Steriopol?
   Înseamnă mai mult decât transmiterea unui mesaj: înseamnă crearea cadrului în care oamenii percep mesajul ca fiind credibil și ajung să îl accepte.
2. Care este diferența dintre propagandă și persuasiune?
   Propaganda selectează atent informațiile pentru a susține un punct de vedere; persuasiunea convinge prin argumente, emoție și încredere, fără impunere directă.
3. Ce este influența socială și de ce contează?
   Este modul în care ne schimbăm opiniile sau comportamentele sub impactul celorlalți, direct sau indirect. Contează fiindcă poate ghida decizii fără să fie evidentă.
4. Cum funcționează framing-ul în comunicare?
   Prin prezentarea aceleiași realități într-un anumit „cadru” de cuvinte și imagini, care schimbă emoția și interpretarea publicului.
5. Ce înseamnă comunicare etică în spațiul public?
   Înseamnă transparență și respect pentru autonomia publicului: oferi informații și context astfel încât oamenii să își formeze propriile concluzii, fără manipulare.

Dacă vrei să comunici cu impact, începe prin a înțelege mecanismele din spatele mesajului

Într-o lume în care atenția este fragmentată și interpretările se construiesc rapid, diferența dintre un mesaj ignorat și unul urmat stă în claritate, cadru și responsabilitate. Comunicarea eficientă nu se reduce la tehnică, ci la felul în care creezi sens și încredere, fără să confunzi influența cu controlul. Perspectiva lui Bogdan Steriopol rămâne un reper: cuvintele nu doar descriu realitatea, ci o pot organiza în mintea publicului. Când înțelegi cum funcționează propaganda, persuasiunea și influența socială, devii mai greu de manipulat și mai capabil să comunici cu intenție.

Aplică ideile în comunicarea ta, nu doar în teorie

Dacă vrei să îți îmbunătățești modul în care comunici în business, în leadership sau în spațiul public, începe cu pași practici: învață să identifici cadrul unui mesaj, să construiești argumente clare și să folosești influența într-un mod etic. Explorează resursele și perspectivele lui Bogdan Steriopol despre comunicare, persuasiune și formarea percepțiilor, direct pe site-ul oficial: https://bogdan-steriopol.ro/